SvoltaTérminos de Uso
Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Quiénes somos y aceptación
Svolta es un servicio de SVOLTAAPP S.A.S., una empresa de Quito, Ecuador. Cuando usas Svolta, el contrato es entre tú y SVOLTAAPP S.A.S. Puedes escribirnos a soporte@getsvolta.com, y los datos completos de contacto están en la Política de Privacidad.
Al crear una cuenta, comprar una suscripción o seguir usando Svolta, aceptas estos Términos de Uso, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Reembolso. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.
2. Qué es Svolta
Svolta es una aplicación web para llevar el registro y ver el progreso de distintas áreas de tu vida: tareas, agenda, hábitos, entrenamiento, estudios, finanzas personales, objetivos y notas. Incluye un asistente con inteligencia artificial que registra lo que le escribes o le dices en una nota de voz y responde preguntas sobre tu información. También te muestra sugerencias y una revisión semanal generadas a partir de tus propios datos.
Svolta no es un asesor financiero y no presta servicios de asesoría financiera, de inversión, de crédito, de seguros ni tributaria. En Finanzas te muestra lo que registraste, cómo vas con el presupuesto, los límites y las metas que tú defines, y te ofrece herramientas para organizarte, como límites por categoría, recordatorios de pago o el reparto de tu sueldo en los porcentajes que tú elijas. No te recomienda productos financieros, no te dice qué hacer con tu dinero y no administra ni mueve dinero real: lo que registras en Svolta es solo un registro. Las decisiones sobre tu dinero son siempre tuyas.
3. Tu cuenta
Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar según las leyes de tu país. Entras con un código que te enviamos por correo o con tu cuenta de Google, así que eres responsable de mantener seguro el acceso a ese correo y a esa cuenta, y de lo que se haga desde tu cuenta de Svolta. Si notas un uso que no autorizaste, escríbenos de inmediato a soporte@getsvolta.com.
4. Uso aceptable
Te comprometes a usar Svolta solo para fines legales y personales. No está permitido:
- Usar el servicio para actividades ilegales, fraude, suplantación de identidad o envío de spam.
- Subir o registrar contenido que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.
- Introducir malware, probar o vulnerar la seguridad del servicio, acceder a cuentas o sistemas ajenos, o interferir con su funcionamiento.
- Extraer datos de forma automatizada (scraping), usar bots o scripts para enviar mensajes al asistente, o intentar saltar sus límites de uso.
- Copiar, hacer ingeniería inversa o revender el acceso a Svolta sin autorización.
5. El asistente y la inteligencia artificial
Eres responsable de lo que le envías al asistente y de cómo usas sus respuestas. No le envíes contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de otras personas, ni datos personales de terceros que no tengas derecho a compartir.
Las respuestas, las sugerencias y la revisión semanal se generan de forma automática y pueden contener errores o interpretar mal un mensaje. Cada registro que hace el asistente se muestra con la opción de deshacerlo o revisarlo, y te corresponde confirmar que lo registrado sea correcto. Nada de lo que muestra Svolta constituye asesoría financiera, de inversión, médica, legal ni profesional.
Lo que envías y lo que el asistente genera a partir de tus datos es tuyo. Nos das permiso para procesarlo solo en la medida necesaria para prestarte el servicio. Podemos limitar, suspender o retirar contenido o el uso del asistente cuando incumpla estos términos. Si crees que algo en Svolta infringe tus derechos, escríbenos a soporte@getsvolta.com con el detalle y lo revisamos.
El asistente incluye 400 mensajes al mes, también en el plan anual, que se renuevan solos cada mes en la fecha de tu pago. Registrar a mano desde cada sección no tiene límite.
6. Suscripción, precios y pago
Svolta se ofrece mediante una suscripción de pago recurrente, mensual o anual según el plan que elijas. El precio y el ciclo de cobro se muestran antes de que confirmes la compra. La suscripción se renueva y se cobra automáticamente al inicio de cada período (cada mes o cada año) hasta que la canceles.
Nuestro proceso de compra lo realiza nuestro revendedor en línea Polar Software, Inc. (Polar). Polar es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos hechos en getsvolta.com, y gestiona el cobro, la facturación y los impuestos que correspondan según tu país, que pueden sumarse al precio o estar incluidos en él. Como alternativa, algunas compras se procesan a través de Hotmart, que actúa como intermediario de pago bajo sus propios términos.
Si el precio cambia, te avisaremos con al menos 15 días de anticipación antes de que se aplique a tu próxima renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor.
7. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Ajustes, sin penalización y sin escribirle a nadie. Si pagaste con Hotmart, se cancela desde tu cuenta de Hotmart. Al cancelar, no se te vuelve a cobrar y tu acceso sigue activo hasta el final del período que ya pagaste.
Puedes pedir el reembolso completo de cualquier pago dentro de los 14 días siguientes a ese cobro, sin dar un motivo. Cómo pedirlo y qué pasa después está explicado en nuestra Política de Reembolso.
8. Tus datos y tu contenido
Todo lo que registras en Svolta te pertenece. Lo guardamos y lo procesamos solo para prestarte el servicio: mostrártelo, calcular tus resúmenes y tu progreso, y generar tus consejos y tu revisión semanal. No lo vendemos ni lo usamos con fines publicitarios.
Desde Ajustes puedes descargar todos tus datos en un archivo ZIP, borrarlos o eliminar tu cuenta. Cómo tratamos tu información está explicado en nuestra Política de Privacidad.
9. Propiedad intelectual
Svolta, incluyendo su interfaz, diseño, código, textos, logotipo y marca, es propiedad de SVOLTAAPP S.A.S. o de sus licenciantes. Mientras tu suscripción esté activa, te damos una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usar el servicio. Estos términos no te transfieren ningún otro derecho sobre Svolta.
10. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que Svolta esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que el servicio funcione sin interrupciones ni errores. Podemos hacer mantenimientos que causen una indisponibilidad temporal, y podemos mejorar, cambiar o retirar funciones con el tiempo.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos de forma grave o repetida, si no se completa el pago de tu suscripción, o si hay un riesgo de seguridad o de fraude. Cuando sea posible, te avisaremos antes y te explicaremos el motivo.
Cancelar tu suscripción no borra tu información: se conserva por si decides volver. Si eliminas tu cuenta desde Ajustes, tus datos se borran de forma permanente, como se explica en la Política de Privacidad.
12. Servicios de terceros
Svolta se integra con servicios de terceros, como Google para iniciar sesión y sincronizar Google Calendar, Polar y Hotmart para los pagos, y los proveedores que hacen funcionar el asistente. No controlamos su disponibilidad ni sus cambios de política, y no somos responsables de las fallas de esos servicios que afecten tu experiencia en Svolta.
13. Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, y nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo relacionado con el servicio no superará lo que hayas pagado por Svolta en los tres (3) meses anteriores al hecho que originó el reclamo. Nada de esto limita los derechos que te reconozcan las leyes de protección al consumidor de tu país.
14. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a SVOLTAAPP S.A.S. frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto, incluidos honorarios legales razonables, que surja de tu uso indebido del servicio o del incumplimiento de estos términos.
15. Comunicaciones del servicio
Al usar Svolta aceptas recibir mensajes relacionados con el servicio: notificaciones push con recordatorios y resúmenes, si las activas, y correos sobre tu cuenta, tu código de acceso y tu suscripción. Estos mensajes son parte del funcionamiento de Svolta y no son publicidad. Puedes ajustar las notificaciones desde Ajustes.
16. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que entre en vigor. Si sigues usando Svolta después de esa fecha, aceptas los términos actualizados.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Quito, Ecuador, sin perjuicio de los derechos que te otorguen las leyes de tu país de residencia.
Terms of Use
Last updated: October 29, 2026
1. Who we are and acceptance
Svolta is a service of SVOLTAAPP S.A.S., a company based in Quito, Ecuador. When you use Svolta, your contract is with SVOLTAAPP S.A.S. You can write to us at soporte@getsvolta.com, and our full contact details are in the Privacy Policy.
By creating an account, buying a subscription or continuing to use Svolta, you accept these Terms of Use, our Privacy Policy and our Refund Policy. If you disagree with any part of them, do not use the service.
2. What Svolta is
Svolta is a web app for keeping track of, and seeing your progress in, different areas of your life: tasks, calendar, habits, training, studies, personal finances, goals and notes. It includes an AI assistant that logs what you type or say in a voice note and answers questions about your information. It also shows you suggestions and a weekly review generated from your own data.
Svolta is not a financial advisor and does not provide financial, investment, credit, insurance or tax advice. In Finances it shows you what you logged and how you are doing against the budget, limits and goals you define, and it offers tools to stay organized, such as category limits, payment reminders or splitting your paycheck into the percentages you choose. It does not recommend financial products, does not tell you what to do with your money and does not hold or move real money: what you log in Svolta is only a record. The decisions about your money are always yours.
3. Your account
You must be of legal age and able to enter into contracts under the laws of your country. You log in with a code we email you or with your Google account, so you are responsible for keeping access to that email and that account secure, and for what is done from your Svolta account. If you notice any use you did not authorize, write to us right away at soporte@getsvolta.com.
4. Acceptable use
You agree to use Svolta only for lawful, personal purposes. You may not:
- Use the service for illegal activity, fraud, impersonation or spam.
- Upload or log content that infringes copyright, trademarks or other third-party rights.
- Introduce malware, probe or breach the security of the service, access other people's accounts or systems, or interfere with how it works.
- Extract data automatically (scraping), use bots or scripts to send messages to the assistant, or try to get around its usage limits.
- Copy, reverse engineer or resell access to Svolta without authorization.
5. The assistant and artificial intelligence
You are responsible for what you send to the assistant and for how you use its answers. Do not send it illegal or offensive content, content that violates other people's rights, or personal data of others that you are not entitled to share.
Answers, suggestions and the weekly review are generated automatically and may contain mistakes or misread a message. Every entry the assistant makes is shown with the option to undo or review it, and it is up to you to confirm that what was logged is correct. Nothing Svolta shows you is financial, investment, medical, legal or professional advice.
What you send and what the assistant generates from your data belongs to you. You give us permission to process it only as needed to provide the service. We may limit, suspend or remove content or use of the assistant when it breaks these terms. If you believe something in Svolta infringes your rights, write to us at soporte@getsvolta.com with the details and we will review it.
The assistant includes 400 messages a month, also on the annual plan, renewed automatically every month on your payment date. Logging by hand from each section has no limit.
6. Subscription, prices and payment
Svolta is offered through a recurring paid subscription, monthly or annual depending on the plan you choose. The price and billing cycle are shown before you confirm your purchase. The subscription renews and is charged automatically at the start of each period (every month or every year) until you cancel it.
Our order process is conducted by our online reseller Polar Software, Inc. (Polar). Polar is the Merchant of Record for all our orders placed on getsvolta.com, and handles the charge, invoicing and any taxes that apply in your country, which may be added to the price or included in it. Alternatively, some purchases are processed through Hotmart, which acts as a payment intermediary under its own terms.
If the price changes, we will let you know at least 15 days before it applies to your next renewal. If you disagree, you can cancel before the change takes effect.
7. Cancellation and refunds
You can cancel your subscription at any time from Settings, with no penalty and without writing to anyone. If you paid with Hotmart, you cancel it from your Hotmart account. Once you cancel, you are not charged again and your access stays active until the end of the period you already paid for.
You can request a full refund of any payment within 14 days of that charge, without giving a reason. How to request it and what happens next is explained in our Refund Policy.
8. Your data and your content
Everything you log in Svolta belongs to you. We store and process it only to provide the service: showing it to you, calculating your summaries and progress, and generating your tips and weekly review. We do not sell it or use it for advertising.
From Settings you can download all your data as a ZIP file, delete it or close your account. How we handle your information is explained in our Privacy Policy.
9. Intellectual property
Svolta, including its interface, design, code, text, logo and brand, is owned by SVOLTAAPP S.A.S. or its licensors. While your subscription is active, we grant you a limited, personal, non-exclusive and non-transferable license to use the service. These terms do not transfer any other rights in Svolta to you.
10. Service availability
We work to keep Svolta available at all times, but we do not guarantee that the service will run without interruptions or errors. We may carry out maintenance that causes temporary downtime, and we may improve, change or remove features over time.
11. Suspension and termination
We may suspend or close your account if you seriously or repeatedly break these terms, if your subscription payment is not completed, or if there is a security or fraud risk. Whenever possible, we will let you know beforehand and explain why.
Cancelling your subscription does not delete your information: it is kept in case you decide to come back. If you delete your account from Settings, your data is permanently erased, as explained in the Privacy Policy.
12. Third-party services
Svolta integrates with third-party services, such as Google for signing in and syncing Google Calendar, Polar and Hotmart for payments, and the providers that power the assistant. We do not control their availability or policy changes, and we are not responsible for failures in those services that affect your experience in Svolta.
13. Limitation of liability
The service is provided "as is" and "as available", without warranties of any kind, express or implied. To the fullest extent permitted by law, we are not liable for indirect, incidental or consequential damages, and our total liability to you for any claim related to the service will not exceed what you paid for Svolta in the three (3) months before the event that gave rise to the claim. Nothing here limits the rights you have under the consumer protection laws of your country.
14. Indemnification
You agree to indemnify and hold SVOLTAAPP S.A.S. harmless from any claim, damage, loss or expense, including reasonable legal fees, arising from your misuse of the service or your breach of these terms.
15. Service communications
By using Svolta you agree to receive service-related messages: push notifications with reminders and summaries, if you turn them on, and emails about your account, your login code and your subscription. These messages are part of how Svolta works and are not advertising. You can adjust notifications from Settings.
16. Changes to these terms
We may update these terms. If a change is significant, we will let you know by email or inside the app before it takes effect. If you keep using Svolta after that date, you accept the updated terms.
17. Governing law and jurisdiction
These terms are governed by the laws of the Republic of Ecuador. Any dispute will be submitted to the competent courts of Quito, Ecuador, without prejudice to the rights granted to you by the laws of your country of residence.