SvoltaPolítica de Reembolso
Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Tu suscripción
Svolta es un servicio de SVOLTAAPP S.A.S. que se ofrece mediante una suscripción de pago recurrente, mensual o anual según el plan que elijas. El precio se muestra antes de que confirmes la compra, y el cobro se renueva automáticamente al inicio de cada período hasta que canceles. Nuestro proceso de compra lo realiza nuestro revendedor en línea Polar Software, Inc. (Polar), que es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos hechos en getsvolta.com. Algunas compras se procesan a través de Hotmart.
2. Reembolso dentro de 14 días
Si Svolta no es lo que esperabas, puedes pedir el reembolso completo de cualquier pago, mensual o anual, dentro de los 14 días siguientes a ese cobro. No tienes que darnos ningún motivo.
3. Cómo pedirlo
El reembolso nos lo pides a nosotros. Si solo quieres dejar de pagar, no hace falta escribir: cancelas la renovación tú mismo desde Ajustes (ver el punto 5).
- Si pagaste en getsvolta.com: escríbenos a soporte@getsvolta.com desde el correo con el que pagaste y pide el reembolso. Lo tramitamos con Polar, nuestro revendedor, que lo emite al mismo medio de pago.
- Si pagaste con Hotmart: pídelo desde tu cuenta de Hotmart, en la sección de tus compras, dentro del mismo plazo.
4. Qué pasa después
El dinero vuelve al mismo medio de pago que usaste. El tiempo en que se refleja depende de tu banco o de tu tarjeta, y suele ser de 5 a 10 días hábiles. Cuando el reembolso se procesa, el acceso de ese período termina. Tu información no se borra: si un día vuelves, todo sigue donde lo dejaste, salvo que elimines tu cuenta.
5. Cancelar sin pedir reembolso
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Ajustes, sin penalización y sin escribirle a nadie. Si pagaste con Hotmart, se cancela desde tu cuenta de Hotmart. Al cancelar no se te vuelve a cobrar, y tu acceso sigue activo hasta el final del período que ya pagaste. Pasados los 14 días de un cobro, ese período sigue disponible hasta su fecha de fin.
6. Errores de cobro
Si ves un cobro duplicado, un cobro después de haber cancelado o cualquier otro error de nuestro lado, escríbenos a soporte@getsvolta.com. Lo revisamos y te devolvemos lo que corresponda, sin importar cuánto tiempo haya pasado.
Refund Policy
Last updated: October 29, 2026
1. Your subscription
Svolta is a service of SVOLTAAPP S.A.S. offered through a recurring paid subscription, monthly or annual depending on the plan you choose. The price is shown before you confirm your purchase, and the charge renews automatically at the start of each period until you cancel. Our order process is conducted by our online reseller Polar Software, Inc. (Polar), which is the Merchant of Record for all our orders placed on getsvolta.com. Some purchases are processed through Hotmart.
2. Refunds within 14 days
If Svolta is not what you expected, you can request a full refund of any payment, monthly or annual, within 14 days of that charge. You do not have to give us any reason.
3. How to request it
You ask us for the refund. If you only want to stop paying, there is no need to write: you cancel the renewal yourself from Settings (see point 5).
- If you paid on getsvolta.com: write to us at soporte@getsvolta.com from the email you paid with and ask for the refund. We process it with Polar, our reseller, which issues it to the same payment method.
- If you paid with Hotmart: request it from your Hotmart account, in your purchases section, within the same period.
4. What happens next
The money goes back to the same payment method you used. How long it takes to show up depends on your bank or card, usually 5 to 10 business days. Once the refund is processed, access for that period ends. Your information is not deleted: if you come back one day, everything is right where you left it, unless you delete your account.
5. Cancelling without a refund
You can cancel your subscription at any time from Settings, with no penalty and without writing to anyone. If you paid with Hotmart, you cancel it from your Hotmart account. Once you cancel, you are not charged again, and your access stays active until the end of the period you already paid for. After the 14 days following a charge, that period remains available until its end date.
6. Billing errors
If you see a duplicate charge, a charge after you cancelled or any other error on our side, write to us at soporte@getsvolta.com. We will review it and return whatever is due, no matter how much time has passed.